Los minoristas han utilizado las tecnologías de inteligencia artificial (IA) y RFID por separado para mejorar las operaciones y las experiencias durante un tiempo.que trae beneficios mensurables a todos los involucrados.

Mejorar la exactitud del inventario

Las tecnologías de IA y RFID pueden apoyar tales circunstancias. Algunas empresas recientemente comenzaron a utilizar un sistema que combina RFID, IA y análisis de datos para mostrar a los trabajadoreslos lugares y cantidades exactosEstas ideas les permiten dirigir a los compradores a los productos que necesitan, garantizando al mismo tiempo que las cantidades en las estanterías satisfagan la demanda esperada.

La solución seleccionada por los líderes de Old Navy permite un seguimiento granular para monitorear el movimiento de inventario a nivel de la plataforma.Los minoristas pueden utilizar esa información para optimizar sus diseños de pisos y ubicaciones de artículos, creando exhibiciones específicas para llamar la atención sobre los productos más demandados o más rápidamente vendidos.Dichas estrategias para destacar los productos podrían animarlos a comprar más de lo previsto.

Un estudio encontró queEl 80 por ciento de los encuestados sintió experiencias positivasEste ejemplo muestra que las tecnologías cuidadosamente seleccionadas pueden ayudar a los navegadores a encontrar lo que necesitan y a sentirse acomodados.aumentando las posibilidades de que regresen pronto y recomienden al minorista.

Hacer compras sin problemas

Los consumidores no necesariamente quieren interactuar con los asociados de la tienda en sus viajes de compras.Tal vez sólo quieren entrar y salir lo antes posible o están tratando de tomar algo específico durante un día ocupadoEsas situaciones y otras semejantes son precisamente las razones por las que la mayoría de los ciudadanos de los Estados miembros están en una situación de inseguridad.Las Amazonas decisión de abrir tiendas físicasEl objetivo de este programa es ampliar el uso deSolo salga de las tecnologías.

Como su nombre indica, las personas pueden comprar allí tomando lo que necesitan y salir sin esperar en la fila, hacer que los artículos sean escaneados, y pagar la cantidad que mencione el cajero.Las tiendas Just Walk Out tienen sensores., IA, visión por computadora y otras tecnologías que rastrean lo que alguien toma y le facturan más tarde.

Después del éxito inicial de las tecnologías Just Walk Out, Amazon lanzó una solución adicional que combina esas innovaciones con RFID.camisetas y otros artículos de línea suave tocando sus tarjetas de pago o sosteniendo sus palmas sobre los lectores mientras usan las puertas de salida de las tiendasUn piloto de esta tecnología ocurrió en el Climate Pledge Arena, permitiendo a los aficionados comprar artículos mientras asistían a juegos de hockey sobre hielo.

Les encantó esa opción porque les permitió obtener equipo de marca para apoyar al equipo local sin tomar demasiado tiempo fuera de la acción.Ese feedback positivo inicial hizo que los líderes lanzaran la tecnología en una segunda arena deportiva poco después..

Reducir la fricción y mantener la seguridad

Una desventaja de muchos sistemas de disuasión del robo es que hacen que las compras sean más engorrosas para todos o la mayoría de los compradores.Los minoristas deben proteger sus resultados de la minoría sustancial de visitantes que intentan robarLa mayoría de las personas encuentran frustrantes los cheques de recibo y las maletas cerradas, que consumen mucho tiempo y frustración para quienes no tienen intención de robar.

Afortunadamente, las etiquetas RFID son mucho menos intrusivas, aunque proporcionan información valiosa.tipo y cantidad de artículos capturadosy la puerta que alguien usó cuando salió corriendo de la escena.Dichos datos ayudan a los agentes encargados de hacer cumplir la ley a atrapar ladrones y proporcionan a los minoristas afectados información útil y fiable para reclamos de seguros u otra documentación.Además, este enfoque es eficaz sin hacer que los compradores sientan que los minoristas son demasiado celosos e intrusivos con sus intentos de prevención de robos.

Algunos ejecutivos centrados en la tecnología agregan IA a sus esfuerzos, creando capas de protección para sus tiendas.Dado que las etiquetas RFID dan información de ubicación y los miembros del equipo a menudo las incrustan en la ropa y otras mercancías, estos productos alertan a los agentes de prevención de pérdidas de posibles robos.

Sin embargo, algunas tiendas también tienen cámaras habilitadas para IA instaladas cerca de las cajas.escanea intencionalmente un artículo de menor precioen una estación de auto-registro para pagar menos de lo que deberían.

RFID y IA hacen que las compras sean más agradables

Los minoristas con tiendas físicas deben explorar numerosas formas de hacer las compras lo más agradables y eficientes posible para los consumidores.Las personas son más propensas a dar a las tiendas su negocio recurrente si esos puntos de venta tienen el inventario que quieren al tiempo que ofrecen comodidad y un gran ambienteRFID y IA proporcionan estos beneficios y otros cuando los profesionales del comercio minorista determinan los casos de uso más apropiados.